Какая польза от таблицы продаж?

Сегодня мы поговорим о самой важной части любого бизнеса — продажах — и покажем вам способы преодоления трудностей, которые могут возникнуть во время этого этапа.

Проблема

Не во всех компаниях менеджер по продажам может видеть целостную картину статистики и прогресса по продажам. Особенно если это касается этапов взаимодействия с клиентом. Данные, которые заполняет сам клиент в процессе оформления заказа, не всегда можно изменить. Поэтому, если потребитель случайно допустил ошибку при заполнении формы, ему приходится удалять свой заказ и оформлять заново. Ведь у сотрудников нет доступа к изменению данных. Тогда спрашивается, зачем клиенту лишняя морока с этой фирмой?

Решение

В таблице продаж (GRID) вы можете пользоваться огромным количеством функций. Если вам необходимо найти клиента по дате или времени, то в этом вам поможет сортировка.Также можно совершить поиск, используя номер телефона, источник (откуда пришел клиент), состояние (этап) и т. д. В случае, если клиент допустил ошибку при оформлении заявки, менеджер сможет сам исправить ее или дописать нужную информацию. Плюс такой системы будет в том, что все изменения, описания этапов продаж и другие данные можно менять, не прибегая к помощи программистов. Следовательно, любые изменения в вашем бизнесе, продажах и товарах можно легко сделать без посторонней помощи. Достаточно лишь быть уверенным пользователем ПК.

Пример из жизни

Руководитель решил провести телефонный опрос и узнать, все ли устраивает клиентов во время оформления продаж и приема товаров. Обычно в таком случае менеджер должен обзвонить всех потребителей, которые уже совершили заказ (заказы). Пользователям нашей программы это не составит труда. Для этого необходимо всего лишь открыть таблицу и сделать сортировку по состоянию. Например, когда клиент получил товар, его состояние в таблице продаж будет называться “Сделка завершена” (напоминаем, что все состояния вы можете изменять сами). Выбираем эту категорию и сразу видим нужных нам клиентов.

Практическая задача

Если вы хотите самостоятельно протестировать таблицу продаж, пишите нам в директ и мы дадим вам доступ к практическим заданиям!

Расскажите в комментариях, какие трудности бывают у вас при оформлении заказов.