Однажды я пытался объяснить своему знакомому, далёкому от IT, чем на самом деле занимается программист. «Ты пишешь код», сказал он. «Нет», ответил я, «я пишу то, что потом работает вместо людей». Он задумался и спросил: «То есть ты работаешь, чтобы работа делалась без работы?» По-моему, это лучшее определение нашей профессии, которое я слышал. И из него вытекает идея, о которой я давно хотел написать: идея производных труда.
Что такое производная труда
Термин я позаимствовал из математики, и аналогия тут довольно точная. Производная показывает не саму величину, а скорость её изменения. Обычный труд это величина: рабочий выточил десять деталей, бухгалтер провёл сто платёжек, менеджер обзвонил пятьдесят клиентов. Труд программиста другого порядка. Он создаёт не детали и не платёжки, а инструмент, который будет производить детали и проводить платёжки. Это труд над трудом, его производная.
А дальше начинается интересное. Можно создать инструмент, который создаёт инструменты. Генератор, который по описанию порождает учётную систему. Платформу, на которой тысячи компаний строят свои процессы. Это уже вторая производная: труд, который ускоряет создание того, что ускоряет труд. Каждый следующий уровень даёт кратный эффект, потому что одно усилие наверху превращается в миллионы операций внизу.
Программист продаёт не часы, а рычаг. Чем длиннее рычаг, тем меньше нужно сил, чтобы сдвинуть что-то большое.
Почему SaaS это квинтэссенция идеи
Когда-то компании покупали программы на дисках, устанавливали их на свои компьютеры и сами за них отвечали. Потом появилась модель SaaS, программное обеспечение как услуга. Снаружи кажется, что поменялась только форма оплаты: вместо покупки подписка. Но на самом деле поменялось главное. Компания теперь арендует не код, а работающий процесс. Учёт, рассылки, бухгалтерия, телефония, хранение файлов приходят к ней как электричество: включил и пользуйся, а кто-то другой следит за станцией.
Для поставщика это идеальная производная: однажды созданная и постоянно улучшаемая система обслуживает тысячи компаний одновременно. Для клиента это возможность не изобретать велосипед, а сосредоточиться на том, что делает его бизнес уникальным. Типовую операционку берут готовой у специализированных сервисов, а собственные силы тратят на конкурентное преимущество.
Обратная сторона платформ
Я не был бы собой, если бы не сказал и о тёмной стороне. Компания, которая всё арендует, от всех и зависит. Платформа может поднять цены, изменить правила, закрыть нужную функцию, а то и уйти с рынка. Данные компании живут на чужих серверах в чужом формате. Процессы подстраиваются под логику платформы, а не наоборот. Я видел бизнесы, которые через несколько лет на десятке подписок обнаруживали, что они уже не управляют своими процессами, а обслуживают чужие.
Поэтому моя позиция взвешенная. Типовое, то, что одинаково у всех, разумно брать платформой. Бухгалтерия, почта, хранение файлов вряд ли станут Вашим конкурентным преимуществом. А вот то, чем Вы отличаетесь от конкурентов, Ваш уникальный процесс продаж, производства или обслуживания, стоит держать в своих руках. Иначе Ваша уникальность будет арендована, а значит, может быть и отозвана.
Будущее систем: децентрализация и сборка
Куда всё это движется? Я вижу несколько тенденций, и все они вытекают из логики производных. Первая: создание систем дешевеет. Генераторы кода, ИИ-агенты, платформы с конструкторами делают то, что раньше требовало команды на год, доступным за недели. Вторая: системы становятся сборными. Компания не строит монолит с нуля, а собирает его из готовых сервисов и своих уникальных модулей, связанных через API. Третья: растёт ценность того, кто умеет описать процесс. Когда код дешевеет, дорожает понимание того, что именно нужно автоматизировать.
Мне кажется, мы движемся к миру, где маленькая компания с хорошими инструментами сможет делать то, что раньше было по силам только корпорациям. Это и есть децентрализация, о которой много говорят: не политический лозунг, а простое следствие того, что рычаги стали доступны всем.
История уже видела такое. Когда появился печатный станок, переписчики книг остались без работы, но книг, читателей и авторов стало в тысячи раз больше, и выиграли от этого не владельцы станков, а те, кому было что сказать. С системами будет так же. Генераторы и платформы станут общедоступными, как типографии, а преимущество получат компании, которые знают, какой процесс им нужен и почему. Технология перестанет быть барьером. Барьером станет ясность мысли.
Что из этого следует для Вас
Посмотрите на свою компанию через призму производных. Где Ваши люди делают работу руками, которую можно было бы один раз превратить в инструмент? Где Вы платите за подписки, которые тянут Ваши процессы в чужую логику? А где, наоборот, изобретаете своё там, где давно есть хорошая готовая платформа?
Мы в Ingello живём в этой логике буквально. Fractal это наша вторая производная: генератор, который по описанию создаёт системы. Forma это платформа, которая закрывает типовой учёт, чтобы клиенту не нужно было его изобретать. А Systems занимается тем, что всегда останется уникальным: пониманием конкретного бизнеса и проектированием того, что делает его другим. Работать, чтобы работа делалась без работы. Мой знакомый, сам того не зная, сформулировал нашу миссию.
