Guzema: украинский бренд ювелирных украшений из 18-каратного золота с натуральными бриллиантами. Начинали в Украине, сегодня продают по всему миру и держат бутик в нью-йоркском SoHo. Для такого бренда сайт работает не визиткой, а главным магазином: человек из Торонто или Берлина покупает кольцо за тысячу евро, ни разу его не примерив.
Мы проектировали и запускали онлайн-витрину: каталог, систему фильтров и продуктовые карточки. Ниже о том, почему ювелирный магазин сложнее мебельного, хотя товар помещается на ладони.
Задача
У ювелирки обманчиво простой каталог. На деле одно и то же украшение существует в жёлтом, белом и розовом золоте, с бриллиантами и без, в десятке размеров, с разной длиной цепочки и с гравировкой. Если каждую комбинацию завести отдельным товаром, каталог превратится в свалку из одинаковых фотографий. Если всё схлопнуть в одну карточку, покупатель не найдёт «то же кольцо, но с камнями». Вторая половина задачи: премиальная подача. Фото должны дышать, интерфейс не должен спорить с золотом.
Что внутри
Каталог с вариантами. Модель, металл и наличие камней разведены по атрибутам. В списке видно базовое исполнение, а рядом ссылка «с бриллиантами» или «без бриллиантов», которая ведёт к соседнему варианту той же модели. Так покупатель двигается по коллекции, а не листает 29 страниц подряд.
Фильтры по тому, как выбирают украшения. Категории (кольца, серьги, колье, чокеры, браслеты, кафы, броши, анклеты, цепочки), коллекции и камни. Фильтр по камням опирается на большой справочник атрибутов, и коллекции вроде Love, Classic, Celestial Blue или Snake собираются из того же каталога, а не живут отдельными страницами с ручным списком.
Карточка украшения. Хлебные крошки, коллекция, артикул, выбор металла и длины цепочки, гравировка, цена, срок отправки («отправим за 2 рабочих дня»), добавление в избранное и кнопка «намекнуть» близкому человеку. Для колец есть таблица размеров: американский размер, диаметр и окружность в миллиметрах и дюймах, потому что покупатель на другом континенте мерит палец ниткой и линейкой.
Подача. Крупные фото на светлом фоне, как на скриншоте выше: каскад цепочек, шары на тонкой нити, кольцо-трансформер. Отдельные разделы для украшений-трансформеров, подборок «Shop the look», подарочного гида и подарочного сертификата.
Технологии
Сайт работает на WordPress, это видно по служебным адресам. Атрибуты товаров (металл, камни, коллекции) устроены как таксономии каталога, поэтому фильтры и подборки строятся из данных, а не вручную. Сегодня на витрине также видны мультивалютность (EUR, USD, CAD, UAH), оплата картой, PayPal и рассрочка Affirm, email-рассылка и запись на визит в бутик. Часть этого бренд подключал уже после запуска, поэтому не приписываем себе каждую кнопку.
Чем полезно
Ювелирный каталог показывает типовую ловушку e-commerce: товар один, а вариантов десятки. Правильная модель атрибутов решает сразу три вещи: покупатель находит нужное исполнение, магазин не плодит дубли, а маркетинг собирает коллекции и подборки без программиста. Эта же схема переносится на любой товар с исполнениями: часы, оптику, мебель, одежду.
Где посмотреть
Магазин работает: guzema.com. Для Украины у бренда отдельный сайт guzema.ua.
