Уведомление «у вас новое письмо» не помогает: оно приходит на всё подряд. Полезно другое уведомление: «пришёл тот самый ответ, которого вы ждали три дня».
Как это устроено
- ожидания описываются списком: что именно ждём и от кого;
- сервис периодически опрашивает источники, сейчас почту, архитектура рассчитана на несколько;
- найденное проверяется моделью: это действительно ответ по существу или просто письмо с похожими словами;
- подтверждённое ожидание превращается в короткое уведомление в рабочий канал;
- каналы доставки вынесены отдельно, поэтому их можно добавлять без переделки источников.
Зачем это бизнесу
Ожидания, скрытая работа руководителя: «мы отправили счёт», «ждём подтверждение от подрядчика», «должны ответить по документам». Всё это живёт в голове и всплывает, когда уже поздно. Система превращает эти ожидания в явный список с автоматическим контролем.
Расширение
Та же конструкция работает поверх CRM, тикет-системы, банк-клиента или мессенджера: источник добавляется как отдельный модуль, правила ожидания не меняются.
Схема данных
Из чего состоит база проекта и как связаны сущности.
Контур системы
Из каких частей собран проект.
Где посмотреть
У проекта нет публичного адреса: он работает локально или на закрытом контуре и наружу не выкладывается. Показываем его на демонстрации, по записи.
Похожее решение: ИИ-агент, который сам продёт.
