22 августа

Информированный читатель скажет, что под данным заголовком должны быть такие ключевые слова, как искусственный интеллект, захватывающий мир технологий в самом хорошем смысле. Блокчейн (и в частности биткоин), воюющий с привычной валютой. Интернет вещей (IOT), который объединяет мир интернета, бытовой техники и микроконтроллерного изобретательства. А также чат-боты, постепенно забирающие хлеб у продажников, прогрессивные веб-приложения (PWA), плавные анимации, виртуальная реальность в веб и многое многое другое, перечислять можно долго. Но в данном выпуске поговорим о нестареющих трендах. Трендах к впариванию ненужных технологий.


Пример

Предприниматель А начинает деятельность на рынке интернет-бизнеса или хочет расширить кругозор. Это может быть как т.н. заказчик, готовый инвестировать в людей для поиска ниши и создания продукта, так и т.н. исполнитель, фрилансер, готовый оказывать услуги.

Заказчик приходит на фриланс с идеей (смотри раздел бизнес-идеи). Например, он разбирается в автомобилях и хочет создать сайт по продаже одной из марок по партнёрской программе. Предприниматель уже читал на нашем сайте статьи по целеполаганию и о том, как распоряжаться временем и финансами, так что уверенности у него хватает, для того, чтобы начать. И правильно - начинать нужно сразу и практиковаться тоже. Главное - не спешить выкидывать ресурсы.

Рынок информационных технологий пока не достаточно прозрачен для этого бизнесмена, ему нужен специалист, который ему поможет и он готов платить. Предприниматель публикует проект на одной из бирж фриланса (ссылку на которую пришлось искать в поисковике, т.к. у нас нет рекламы). И получает первые заявки. Среди отзывов специалистов куча однотипных "готов взяться", но есть и персональные с виду.

И тут начинается треш. Сайт - понятие растяжимое. Сайт - это что угодно в интернете. И исполнители начинают притягивать за уши данный проект к своим услугам. Одни говорят - нужно сделать одностраничник (лендинг) с классным дизайном, другие говорят, что это не важно, нужна рекламная компания, третьи говорят, что нужна система управления контентом (CMS), на которой, значит, еще и статьи надо будет писать, значит нужны контентщики. Потом появляются глубокие мыслители, зрящие на 100 лет вперед и говорят, что это всё фигня, и для успешного бизнеса надо вести учет связей с клиентами в CRM. А потом еще появляется бешенная студия, которая считает, что нужен складской учет (ERP), т.к. скоро у заказчика будет свой склад автозапчастей. Могут появиться модники, которые скажут, что главное - современные хайповые технологии, SPA надо сделать на node js и react, использовать монады, закинуть на клауд и на лоадер поставить спиннер потому что это круто.

Перекрестившись, заказчик пытается гуглить или выяснять, что из этого суть и почему так. Но на рынке фриланс бирж надо быть готовым к тому, что многие люди там не предприниматели, а просто исполнители, которые не вдумываются в бизнес аспект, а просто повторяют слова, которые слышали в статьях или митапах.

Заказчик обращается в компанию, где его сразу пытаются подписать на годовые услуги с почасовкой, предлагают какой то SCRUM, потому что это agile, ведь они flexible.

Проблема

Интернет - это люди и их изобретения. А еще это огромный базар. Это сложнейшая разнородная система, в которой нужно освоиться. Иначе можно повестись на технологическую терапию и стать счастливым обладателем ненужного информационного продукта, то есть ничего в материальном смысле.

Если Вы приходите в супермаркет и хотите есть, весьма вероятно, что Вам не смогут продать зонт. Но на рынке интернет-технологий получить что-то ненужное - это норма. Никто не стесняется пользоваться неосведомленностью заказчика в деталях технологий и процессов.

Решение

Очевидным решением данной проблемы может быть только одно - максимальное понимание происходящего на рынке. Решать данную проблему мы будем не в один заход. Мы будем разбираться в продуктовой и проектной деятельности, в найме и контроле специалистов, а главное и самое сложное (но и самое интересное) - в основах программирования и проектирования. И не в теории, а на практике. Такого опытного предпринимателя не провести.

В данном выпуске мы поговорим о том, что из себя представляет интернет в бизнес-смысле. Какие продукты и какая деятельность существует.

Начнем с самого простого.

Если Вы продаёте один продукт или группу продуктов, которые не нужно описывать отдельно - подойдёт лендинг. Landing page или посадочная страница - это, в основном, сайт с одной целью - найти заинтересованное лицо (его еще называют "лид"). По сути - это коммерческое предложение. На лендинге есть целевое действие - к примеру заполнить форму заявки на бизнес-курс или нажать на кнопку коллбек (чтобы клиенту перезвонили), или даже возможность заказать продукт или услугу автоматизированно, онлайн. Как вариант, на лендинге может быть описание товара и номер телефона, где детали расскажете Вы или Ваш менеджер по продажам. О том, как правильно заполнить лендинг, который даст высокий процент клиентов, выполнивших целевое действие (высокую конверсию) поговорим в отдельном выпуске. А так же мы обязательно сделаем свой лендинг и опубликуем его в одном из практических заданий.

Если Вы продаёте группу разных товаров, которые нужно по разному описать, отлично подойдёт интернет-магазин. Интернет магазин в идеале - это множество лендингов, которые можно создавать и регулировать из специальной панели - админки. Кроме того, даже в шаблонных и дешевых интернет-магазинах существует минимальный учет товара. Установить такую систему можно самостоятельно, используя, например, популярный в СНГ opencart. Это система управления контентом для интернет магазина. Так же за небольшие деньги (порядка 30-300 долларов) на любой бирже Вам смогут создать интернет-магазин по Вашему заданию. Если Вы целитесь на серьезную систему и планируете показать высокую конкурентную способность - лучше заказывать персональное решение, которое не будет иметь шаблонного вида и ограничений. В таком решении можно всё что угодно, любая функция, которую Вы придумаете сможет быть реализована, если это не противоречит законам физики.

Для того, чтобы увеличить эффективность лендинга или интернет-магазина можно использовать следующее:

Для того, чтобы выйти на более серьезный уровень, необходимо не просто продавать продукт. Нужно формировать сообщество, комьюнити, которое будет не только покупать Ваш продукт, но и выступать в роли сарафанного радио, помогая продавать Ваш продукт. Такое сообщество часто продаёт лучше и эффективнее, чем прямые продажи по обзвонам и почтовым рассылкам. Для данных целей отлично подойдёт блог. Блог можно бесплатно установить, обладая минимумом знаний. Самый распространённый вариант с охватом в 20% сайтов интернета - это wordpress. Есть тысячи различных шаблонов внешнего вида, можно заказать или разработать самому персональный дизайн. Но у шаблонов есть некоторые пределы, за которые шагнуть нельзя. Если Вы серьезно заинтересованы идеей создания своего сообщества а интернете, то лучше всего Вам подойдёт профессиональное бизнес-решение. Обычно для него используют специальный набор инструментов в виде фреймворка. Такая система не имеет пределов роста и постепенно простой блог со статьями может перерасти в социальную сеть, в которой публикации могут делать сами пользователи.

Если у Вас появились наемные продажники, обслуживающие клиентов и информации о покупателях стало слишком много, а помимо того, пора уже задумываться о перепродажах и Вы записываете информацию о клиентах в электронных таблицах или на бумаге - пора автоматизировать всё это дело, для чего и нужна система управления взаимоотношениями - CRM. В ней можно регламентировать любые действия с клиентами, их контактные данные и даже личные. В продвинутых CRM можно вести запись телефонных разговоров, планировать обзвоны, составлять скрипты - план, по которому продажник говорит с клиентом. Но не обязательно клиента доставать рассылками и звонками. Просто поздравьте его с днём рождения. Без продаж. Это напомнит ему о Вас.

Все эти технологии можно заказывать как дёшево и шаблонно, так и дорого и персонализировано. В чём разница? Наш параллельный коммерческий проект - http://systems.ingello.com - занимался как интеграцией "коробочных" бюджетных решений - блогов, интернет магазинов, CRM, ERP и т.д., так и разработкой персональных бизнес-систем. И по опыту можем сказать, что персональный подход всегда больше окупается в долгосрочной перспективе. Шаблонное решение сложно приспособить под свою уникальную бизнес модель (а она почти всегда уникальная). Скорее Вам придется подстраиваться под шаблон, что грозит потерей времени и денег. Поэтому на данный момент этот проект занимается только разработкой персональных бизнес-решений с предварительным системным анализом и качественным проектированием, что помогает добиться гарантированной приспособляемости системы. Кроме того, мы детально объясняем, что и зачем мы делаем, что повышает Вашу опытность в бизнесе и технологиях.

Инновации

Стартап

Биржи

Хайп-проекты


Итого

Задание

Коментарии (0)

Контакты

Распределены по миру

(000) 00-00-0-00

business.ingello@gmail.com

Последние сообщения
Интересный проект, а есть что то типа road-map? Было б интересно следить.
Мотивирует заниматься предпринимательством. Круто! Только как зад с дивана поднять? )))
Жизненно многое но хотелось бы больше контента. Всё таки курсы не заменит.
Развивай навык, формализуй опыт, создавай продукт, автоматизируй труд. Предприниматель и инженер - Олег