09 июня

Так ли необходим маркетинговый опрос? Что это за метод и для чего он нужен? Какие бывают опросы, и на что нужно обращать внимание при его проведении? Обо всем этом читайте в нашей статье.

Маркетинговый опрос — важное мероприятие, в результате которого можно добиться главной цели, а именно — узнать текущее положение дел на рынке. Это один из самых распространенных и простых способов сбора информации.

Суть маркетинговых опросов

Обращаясь к определенной группе людей, ты узнаешь их мнение и взгляды, а также предпочтения. Фишка в получении информации «из первых уст».

Для чего нужно проводить маркетинговые опросы

  • Чтобы выяснить, какие сейчас особенности и тенденции рынка, какие на нем товары, потребители, отношение потребителей разным фирмам и продукции;
  • Чтобы получить сведения о рынке для создания товаров в разных отраслях;
  • Чтобы понять рыночные требования и определить их лучшую стоимость;
  • Чтобы понять, насколько эффективна реклама в продвижении продукции.

4 основные цели маркетинговых опросов

Поисковые, когда собирают информацию, благодаря которой все становится более понятно и тот, кто проводил такой опрос может продумать все возможные варианты.

Описательные, когда появляется возможность описать все в мельчайших подробностях.

Экспериментальные, когда те самые варианты проверяются и делается вывод относительно взаимосвязи спроса и характеристик товара и потребителя.

Оправдательные, когда пытаются подтвердить ужу существующие сведения.

Именно опрос позволяет выяснить все мельчайшие подробности о том, каковы особенности общественного сознания масс, и какое мнение сложилось у людей относительно тех или иных товаров или услуг.

Что необходимо выяснить во время опроса

Аудиторию. Поскольку очень многие компании плохо знакомы со своей аудиторией, нужно начать со знакомства, причем достаточно близкого. Это нужно, чтобы узнать ее истинные желания и, конечно, привлечь внимание к твоему продукту. Узнай, какую продукцию потенциальные клиенты уже покупают или наоборот, намеренно отказываются покупать и почему.

Конкурентов. Их, кстати, надо изучить особенно хорошо, в частности их преимущества над тобой. Чем раньше это выяснишь, тем быстрее сможешь исправить положение.

Что по поводу цен? Они должны быть, если можно так выразиться, правильными. То есть не нужно намеренно слишком занижать или завышать их, это неправильно. Проведи маркетинговое исследование и узнай, как посоветуют твои клиенты правильнее реализовывать твой товар. Конечно, не стоит слепо следовать их предложениям, ведь они могут оказаться ошибочными.

Нецелевая аудитория тоже важна. Общаться только со своими клиентами это не совсем верно, нужно спрашивать и нецелевую аудиторию тоже. Проведи опрос среди таких людей и узнаешь, почему они не покупают у тебя товары или услуги, это очень ценно, серьезно.

Не игнорируй демографические данные. Узнай пол, возраст, семейное положение, место проживания, интересы потенциальных покупателей и т.д. Чем больше данных у тебя есть, тем больше у тебя шансов составить правильный и объективный портрет потенциального клиента и дать ему то, в чем он нуждается, ведь твой доход напрямую зависит от удовлетворенности потребителя.

Про бренд, надеюсь, не стоит слишком подробно рассказывать? ☺ Думаю, ты и так понимаешь, что это очень важно. Узнаваемость нужна тебе по горло, без этого никуда. Выясни, кто знает о твоей фирме, кто пользуется и не пользуется ее услугами, и увидишь слабые стороны своего бренда. После этого, конечно, нужно будет их превратить в сильные.

При взаимодействии с общественными организациями ты можешь попробовать влиять на общественное мнение, используя «public relations». Если при проведении грамотной пиар-компании продажи улучшатся, считай, что все идет отлично, а вот если не все пройдет гладко, — ищи, где напортачил, и исправляй.

Не лишним будет собрать все позитивные отзывы, благодаря им фирма может добиться большего успеха. Когда будешь проводить опросы, собирай цитаты довольных потребителей. Но не забудь получить у людей разрешение на их использование.

Виды опросов

По виду контакта:

  • личный,
  • телефонный,
  • почтовый,
  • по интернету.

По типу групп опрашиваемых лиц:

  • физических лиц,
  • юридических лиц,
  • экспертов.
  • По месту проведения опроса:
  • домашний,
  • по месту продаж,
  • уличный,
  • офисный.

По масштабу опроса:

  • местный,
  • региональный,
  • государственный.

По количеству одновременно опрашиваемых лиц:

  • одного человека,
  • группы лиц.

По количеству тем, затрагиваемых в рамках одного вопроса:

  • однотемный,
  • многотемный.

По частоте, с которой проводится маркетинговый опрос:

  • одноразовый,
  • регулярный.

По способу отбора опрашиваемых:

  • выборочный,
  • сплошной.

(Продолжение читайте во 2-й части статьи.)

Коментарии (0)

Контакты

Распределены по миру

(000) 00-00-0-00

business.ingello@gmail.com

Последние сообщения
Интересный проект, а есть что то типа road-map? Было б интересно следить.
Мотивирует заниматься предпринимательством. Круто! Только как зад с дивана поднять? )))
Жизненно многое но хотелось бы больше контента. Всё таки курсы не заменит.
Развивай навык, формализуй опыт, создавай продукт, автоматизируй труд. Предприниматель и инженер - Олег